POLÍTICA DE ENVÍOS
En Rovira Madrid, trabajamos para preparar y entregar cada pedido de forma rápida, segura y transparente. A continuación encontrarás toda la información relativa al procesamiento, envío y seguimiento de los pedidos.
1. ZONAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda España.
2. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días laborables antes de ser enviados.
Durante periodos de alta demanda, promociones o festivos, el tiempo de procesamiento puede verse ligeramente afectado.
3. PLAZO DE ENTREGA
Una vez procesado y enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 5 a 8 días laborables.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar ocasionalmente debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, festivos o periodos de alta demanda.
4. GASTOS DE ENVÍO
El coste del envío es de 1,95 € por pedido.
El importe correspondiente al envío se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de completar el pago.
5. TRANSPORTISTAS
Trabajamos con diferentes empresas de transporte. El transportista asignado puede variar dependiendo del destino y de las necesidades logísticas de cada pedido.
6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado y progreso de su envío.
7. RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos.
Si el plazo estimado de entrega ha transcurrido y todavía no has recibido tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@roviramadrid.es. Nuestro equipo revisará el estado del envío y te ayudará con tu pedido.
8. ATENCIÓN AL CLIENTE
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 08:00 a 18:00.
Para cualquier consulta relacionada con el envío o seguimiento de tu pedido, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: contacto@roviramadrid.es